Méthodologie de résolution des problèmes

• Présentation d’une méthode
• Identification des domaines de résolution
• Conseils pour améliorer les performances du système

Dépannage des problèmes du système

• Sauvegarder, restaurer le système
• Outils de réparation du démarrage BCDEDIT
• Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE
• Créer un point de restauration, un disque de réparation système. Créer une image système
• Création, mise en œuvre d’un lecteur de récupération
• Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base

Dépannage des problèmes de matériel

• Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature…).
• Travailler avec les disques durs virtuels
• Installer, configurer les drivers de périphériques
• Périphériques USB 3, matériel, forcer l’installation

Dépannage lié au réseau et à la sécurité

• Résolution des problèmes de connexion
• Configurer les contrôles de comptes utilisateurs
• Paramétrage de Windows Defender, navigateur Edge

Dépannage lié aux applications

• Installer une machine virtuelle
• Options et paramètres de démarrage : nouveautés
• Applications Windows et Web
• Rapport d’historique des problèmes
• Dépanner une application qui ne veut pas s’installer

Optimisation et maintenance

• Configurer la maintenance automatique
• Actualisation du système, outils de maintenance
• Etudier les performances via les outils de surveillance
• Sauvegarder, restaurer des fichiers