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Négocier et Convaincre

THDM3072

2 jours (14 heures) – Initiation / Fondamentaux

2 jours (14 heures)
Initiation / Fondamentaux

Négocier et Convaincre

Domaine : Management

Présentiel
Présentiel
Online
Distanciel
Coût
1380€ HT

Objectifs pédagogiques

  • Savoir vendre ses idées ou s’affirmer
  • Convaincre en impliquant et respectant autrui
  • Soutenir positivement ses projets
  • Gérer différentes personnalités
  • Développer sa force de persuasion et susciter l’adhésion

Niveau requis

  • Aucune connaissance particulière.

Public concerné

  • Toutes les personnes souhaitant développer leur potentiel de négociateur.

Moyens pédagogiques et techniques

Salles de formation (les personnes en situation de handicap peuvent avoir des besoins spécifiques pour suivre la formation. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter) équipée d’un ordinateur de dernière génération par stagiaire, réseau haut débit et vidéo-projection
UHD Documents supports de formation projetés Apports théoriques, étude de cas concrets et exercices
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif de suivi de l'éxécution de l'évaluation des résultats de la formation

Feuilles d’émargement (signature électronique privilégiée)
Evaluations formatives et des acquis sous forme de questions orales et/ou écrites (QCM) et/ou mises en situation
Questionnaires de satisfaction (enquête électronique privilégiée)

Dates de formations

  • Sur demande à Toulouse
  • Sur demande à Pau

Formateur

Les formateurs intervenants pour Themanis sont qualifiés par notre Responsable Technique Olivier Astre pour les formations informatiques et bureautiques et par Didier Payen pour les formations management.

Conditions d’accès à la formation

Délai : 3 mois à 1 semaine avant le démarrage de la formation dans la limite des effectifs indiqués.

Programme de formation

2 jours (14 heures)

Initiation / Fondamentaux
Mise à jour le 03/03/2023

Principes généraux de la communication (3,5h)

  • Identifier les bases de la communication et les obstacles
    Exercice pratique sur les inférences. Déterminer dans un texte ce qui est vrai ou faux.
    Exercice de perception
  • Les facteurs de l’argumentation

    Exercice : reconnaitre les 3 registres de communication : faits, opinions ressentis et réagir de façon appropriée

  • Les bases de la communication persuasive
    Exercice sur la communication positive. Mettre en positif un argumentaire
  • Les facteurs d’une communication réussie
    Exercice de reconnaissance de son interlocuteur

Développer les techniques comportementales du négociateur (3,5h)

  • Distinguer les qualités du négociateur
    Exercice en groupe de 3. Déterminer les qualités du négociateur
  • Maîtriser les techniques de communication indispensables aux négociateurs
  • Pratiquer les transactions psychologiques
    Exercice : reconnaitre les transactions
  • Utiliser le non-verbal et les attitudes clés
    Exercice : synchronisation

Se préparer à négocier puis à convaincre (3,5h)

  • Analyser les différents aspects de son dossier
    Questionnaire de préparation
  • Construire sa feuille de route à l’aide d’une grille de négociation
    Exercice : Grille de négociation appliquée à leur cas
  • Maîtriser le cœur de la négociation : le jeu des concessions-contreparties
    Exercice : réfléchir à toutes les contreparties
  • Connaître les clés de la persuasion
  • Construire une check-list des questions à poser

Les techniques pour convaincre (2h)

  • Savoir questionner son interlocuteur
    Exercice : utiliser les bonnes questions. Faire préciser des situations floues
  • Écouter et rebondir sur les remarques
    Exercice : facteurs de réussite d’une bonne écoute active
  • Anticiper les objections et les questions
    Exercice : lister les objections
  • Défendre ses idées avec conviction
  • Savoir faire des concessions
    Exercice : les bonnes formules pour faire des concessions

Conclure efficacement (1,5h)

  • Repérer les moments et les signes pour conclure
  • Obtenir l’accord : techniques de « closing »
    Exercice de mise en application d’une conclusion
  • Suivre l’accord et anticiper son éventuelle renégociation
Mise à jour le 03/03/2023