Qu’est-ce que la facilitation ?

• Mettre en évidence ce qu’est le rôle d’un facilitateur et identifier les points forts et les points à améliorer.
• Adapter le comportement et le rôle du facilitateur en fonction des différentes situations et attentes des participants.
• Capter l’auditoire et gérer les comportements des participants et permettre à chacun de faire progresser le groupe.
• Comprendre que la qualité et l’efficacité d’une animation dépendent de la qualité de sa préparation.
• Savoir lancer une animation.
• Gérer les comportements des participants et adapter son style d’animation en conséquence.
• Faciliter le consensus, faire exprimer des points de vue divergents en conservant une dynamique positive.

Clés et astuces du facilitateur.

• Développer la participation, la collaboration et l’esprit d’équipe.
• Les outils du facilitateur : apprendre à les utiliser de façon optimum et recenser les principales erreurs à ne pas commettre en cas de tension.
• Questionner, écouter, reformuler : maintenir l’attention et la participation du groupe; recueillir des attentes et valider la bonne compréhension des informations échangées.
• Définir un langage commun et validé par l’ensemble des participants afin de faciliter la compréhension et les échanges.
• Synthétiser le contenu d’une animation, formuler les points clés, motiver les participants et engager à l’action.