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FAVORISER UN DIALOGUE SOCIAL CONSTRUCTIF

THDM1431

2 jours (14 heures) – Initiation / Fondamentaux

2 jours (14 heures)
Initiation / Fondamentaux

Formation : FAVORISER UN DIALOGUE SOCIAL CONSTRUCTIF

Domaine : Management

Coût
1000€

Objectifs pédagogiques

  • Situer le rôle des partenaires sociaux
  • Préparer et animer les réunions IRP
  • Favoriser des relations sociales constructives
  • Intervenir positivement dans des situations de conflit

Dates de formations

  • Aucune session est planifiée actuellement pour cette formation.

Programme de formation

2 jours (14 heures)

Initiation / Fondamentaux

Place et prérogatives de chacun

  • L’élu du personnel
  • Le délégué syndical
  • Le représentant de la Direction

Les Echanges

  • Echanges informels
  • Les Intérêts
  • Les Limites
  • Définir le cadre

Les réunion IRP – Organisation

  • Calendrier et convocation
  • Invitation (Experts …)
  • Ordre du jour, et Procès-Verbaux
  • Communication

Les réunion IRP – Animation

  • Respect de l’ordre du jour
  • Lisibilité et clarté des supports de réponses
  • La posture de l’animateur
  • Développer ses qualités d’orateur
  • L’écoute active
  • Les déstabilisations (attitudes de reculs, d’opposition ou de réprobations) )
  • Gérer ses émotions

Les réunions de négociations

  • Définir le champ d’intervention
  • Les clés d’un débat constructif
  • Développer son intelligence relationnelle
  • Eviter les « jeux de scènes», rester Focus…
  • L’accord

Gestion des situations difficiles ou conflictuelles

  • Gérer son stress
  • Les attitudes qui favorisent le déblocage (CNV, …)
  • La Communication verbale et non verbale
  • Les leviers à activer (les suspensions de séances, les ajournements de débats
  • Faire face aux agressions verbales,
  • S’affirmer avec assertivité
  • Feed-back
Un dialogue social de qualité est un facteur majeur dans la qualité de vie au travail. La détérioration des relations sociales n’est pas systématiquement la conséquence de désaccord profond sur le fond. En revanche, des échanges des débats, basés sur l’écoute, le respect et la reconnaissance de l’autre sont dans le sens d’un dialogue social apaisé.

Qualité et certification

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