Centre de formation Informatique et Ressources Humaines

Adopter les outils d’une négociation réussie

THDM1199

2 jours (14 heures) – Initiation / Fondamentaux

2 jours (14 heures)
Initiation / Fondamentaux

Formation : Adopter les outils d’une négociation réussie

Domaine : Management

Présentiel
Présentiel

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience que la confrontation des points de vue est inévitable et qu’elle peut être constructive
  • Apprendre à mieux gérer les situations difficiles

Public concerné

  • Managers, coordinateurs d'équipes ou chef de projet, commerciaux…

Dates de formations

  • Aucune session est planifiée actuellement pour cette formation.

Programme de formation

2 jours (14 heures)

Initiation / Fondamentaux

Journée 1

  • Faire le point sur son mode de fonctionnement
  • Identifier les différentes situations de négociations
  • Prendre conscience des ses attitudes habituelles en situation de négociation
  • Identifier les étapes clés d’une négociation raisonnée
  • Clarifier les intérêts des parties en présence
  • Les solutions Gagnant – Gagnant
  • Élargir le champ des solutions possibles, ne pas rester bloqué sur une solution unique et trouver des solutions bénéfiques aux deux parties

Journée 2

  • Les outils de base
  1.          L’écoute active
  2.          La clarification / reformulation
  3.          La critique constructive et la valorisation des suggestions
  • Faire référence à des critères objectifs
  • Savoir détecter et gérer la mauvaise foi chez nos interlocuteurs
  • Jouer un rôle de médiateur
  • De la confrontation à la motivation
Nous contacter pour une session de formation.

Qualité et certification

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