Principe et méthodologie de la négociation.

• Faire le point sur son mode de fonctionnement.
• Identifier les différentes situations de négociations.
• Prendre conscience des ses attitudes habituelles en situation de négociation.
• Identifier les étapes clés d’une négociation raisonnée.
• Clarifier les intérêts des parties en présence.
• Les solutions Gagnant – Gagnant.
• Elargir le champ des solutions possibles, ne pas rester bloqué sur une
  solution unique et trouver des solutions bénéfiques aux deux parties.

Les outils de la négociation.

• Les outils de base :
  – L’écoute active
  – La clarification / reformulation
  – La critique constructive et la valorisation des suggestions
• Faire référence à des critères objectifs.
• Savoir détecter et gérer la mauvaise foi chez nos interlocuteurs.
• Jouer un rôle de médiateur.
• De la confrontation à la motivation.